McDonald’s heeft besloten een kerstcommercial te verwijderen die grotendeels met kunstmatige intelligentie (AI) was gemaakt, nadat de reclame veel negatieve reacties online ontving.
De video, die als een vrolijke parodie op het klassieke kerstlied “It’s the Most Wonderful Time of the Year” werd gepresenteerd, bevatte de tekst “it’s the most terrible time of the year” en wekte bij veel kijkers ergernis vanwege het duidelijk neppe karakter.
In de commercial waren onder andere scènes te zien die leken te zijn opgenomen in Nederland, zoals een man die met een kerstboom over de grachten van Amsterdam gleed. Veel gebruikers gaven op sociale media aan dat de kerststemming hierdoor volledig werd verstoord en dat de video de magie van de feestdagen ondermijnde.
Melanie Bridge van Sweetshop Films, het productiebedrijf achter de reclame, verdedigt het gebruik van AI. Ze benadrukt dat tien mensen wekenlang fulltime aan het project hebben gewerkt en dat de creatieve visie altijd door mensen wordt aangestuurd, ondanks de inzet van AI-technologie. Volgens Bridge betekent het gebruik van AI niet dat de reclame volledig kunstmatig of zonder menselijke creativiteit tot stand is gekomen.
De verwijdering van de commercial illustreert de spanningen tussen moderne technologie en publieksperceptie, waarbij consumenten kritisch blijven kijken naar de authenticiteit van content, zelfs tijdens een feestelijke campagne.

